Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Nexus Connect, éditeur de ZyloPro, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données est :
Nexus Connect
Email : privacy@zylopro.com

3. Données Collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

3.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle
• Nom de l'organisation
• Fonction/Rôle

3.2 Données d'utilisation

• Historique des exécutions de modules
• Préférences utilisateur
• Logs de connexion
• Données de performance et d'analytics

3.3 Données métier

• Documents soumis aux modules IA
• Résultats et rapports générés
• Questionnaires et données d'étude

4. Finalités du Traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture et amélioration de nos services
• Gestion de votre compte utilisateur
• Facturation et gestion des abonnements
• Support client et assistance technique
• Communications relatives au service (mises à jour, maintenance)
• Analyses statistiques anonymisées pour améliorer la plateforme
• Respect de nos obligations légales

5. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir les services auxquels vous avez souscrit
• Consentement : pour les communications marketing (optionnel)
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et fiscales

6. Durée de Conservation

Vos données sont conservées selon les durées suivantes :

• Données de compte : pendant la durée de votre abonnement + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Logs de connexion : 12 mois
• Données métier : supprimées 30 jours après résiliation du compte (sauf demande de récupération)

7. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Fournisseurs techniques : hébergement cloud, services d'infrastructure
• Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions
• Anthropic : pour le traitement IA (données anonymisées)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :

• Chiffrement des données en transit (TLS/SSL) et au repos
• Authentification sécurisée avec tokens JWT
• Hébergement sur des serveurs sécurisés en Europe
• Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
• Audits de sécurité réguliers

9. Vos Droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :privacy@zylopro.com

10. Cookies

Notre plateforme utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service (authentification, préférences). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies accessible dans les paramètres de votre compte.

11. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou notification dans l'application.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
Email : privacy@zylopro.com